È stato lanciato il progetto "Assistenti medici personali" per i residenti di Novgorod

A Velikij Novgorod è stato lanciato il progetto "Assistenti Medici Personali". Si tratta di un servizio speciale già operativo in tre cliniche, i cui dipendenti aiutano i pazienti a ricevere assistenza medica, rispondendo anche alle loro domande.

"Abbiamo deciso di creare un piccolo servizio di supporto con assistenti personali per aiutare i nostri medici e pazienti. Abbiamo assegnato un dipendente a questo ruolo nel nostro policlinico. Si tratta dell'amministratore del nostro registro, pronto a rispondere a tutte le domande di interesse dei pazienti, sia di persona che telefonicamente, durante l'orario di lavoro, dal lunedì al venerdì. Ad esempio, come fissare un appuntamento, se un medico specifico è in ferie, come sottoporsi a un particolare tipo di esame o altre domande esplicative", afferma Veronika ARKHIPOVA, medico di base, responsabile del Policlinico n. 3 dell'Ospedale Clinico della Città Centrale di Velikij Novgorod.

Gli assistenti personali possono anche aiutare a indirizzare i pazienti. Questo, osserva il Ministero della Salute regionale, contribuirà a far risparmiare tempo ai visitatori della clinica e ad alleviare il carico di lavoro dei medici.